Premier constat, les réseaux DSL (ADSL, VDSL…) n'atteignent que 63,3% du débit promis alors que le câble pointe à 91,4% et la fibre à 84,4%. Autre enseignement, le débit moyen en téléchargement des pays de l'Union européenne (toutes technologies confondues) atteint 19,47 Mbits/s. La fibre atteint en moyenne 41,02 Mbits/s en moyenne, le câble 33,10 Mbits/s alors que les réseaux xDSL atteignent 7,2 Mbits/s en moyenne.
Neelie Kroes, vice-présidente de la Commission européenne précise dans une note : « C'est la première fois que nous avons une confirmation sur les écarts entre les débits d'accès réels et ceux annoncés par les opérateurs grâce à des données fiables dans l'ensemble des pays membres. Les consommateurs ont besoin de davantage d'informations afin qu'ils puissent faire leur choix en connaissance de cause, nous répèterons donc cet exercice. Ces premiers résultats sont également importants pour montrer le besoin de mettre en place un marché unique ».
Pour la France, le panel est certes réduit puisqu'il ne compte que 334 foyers en ADSL, 26 au câble et 22 à la fibre. Le rapport permet toutefois de souligner que sur le territoire, les débits atteignent en moyenne 40,3% du chiffre annoncé par l'opérateur. Un taux qui s'avère logique dans le sens où les clients ADSL (réseau cuivre) disposeront de débits différents selon leur présence plus ou moins proche d'un répartiteur (NRA). « Dans d'autres pays, certaines offres ne seront pas vendues à des clients qui ne pourront de toute manière pas en profiter », précise l'étude.
Sur notre territoire, la vitesse moyenne relevée aux heures de pointe reste toutefois correcte, même si elle se situe en dessous de la moyenne générale. La France enregistre 7,13 Mbits/s contre 7,23 dans l'Union européenne.
